最近、InstagramのDMやデジスマ診療アプリのメッセージでご相談のご連絡をくださる方が増えています。

ただ…💦大事なご相談が見落とされないように、お願いがあります。

ご相談はHPからお願いします📩

ご相談は、こちらの「ご相談」から👇
https://harenico.com/contact/

なぜHPがいちばん確実？🤔

① Instagramは「鍵アカ」だと表示が変わることがあります

鍵付き（非公開）アカウントなどからのDMは、メッセージリクエストに入ってしまい、通常の受信画面に出ないことがあります。(Instagramヘルプセンター)

② デジスマのメッセージは埋もれやすいです📱

デジスマは診療後のやり取りがとても多く、こちらから連絡をしたものは見つけやすいのですが、利用者様側から開始されたメッセージは埋もれやすい状況があります（できる限り確認しています！）。

もう一つ、、、、よくある「返信できない」原因⚠️

HPフォームでも、返信先メールアドレスの入力ミスがまれにあります。
この場合、こちらから返信ができません🙏

✅送信前にチェックしてほしいこと

• メールアドレスの入力ミス（.com / .jp、記号など）
• 迷惑メールフォルダに入っていないか
• 受信設定でブロックされていないか

返信が来ない・急ぎのときは☎️

• 「送ったのに返事がないかも…」
• 「受診を急ぐべきか迷う」
• 「入力ミスした気がする」

そんなときは、再度フォームから送信いただくか、お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。