【📮診療に関するアンケートの御礼】
【アンケートにご協力いただき、ありがとうございます🌤️】
いただいたご意見を、さっそく診療に活かします。
🌱 みなさんの声が、クリニックを変えていきます
現在実施中のアンケートに、多くのご意見をいただきました。「もっと良くしたい」という思い・いただいた声は、スタッフ全員で共有し、できるところから順番に改善しています。
🔧 さっそく改善しました
📌 アレルギー診療の予約方法を改善しました。
いただいたご意見をもとに、すぐに対応できる部分から着手しています。今後も改善のたびに、HPやアプリでご報告します。
📋 アンケート報告（6月1日時点）
全体的にご満足いただけていることは、スタッフ一同の励みになっています。また、率直なご意見もたくさんいただきました。たとえば、以下のようなご指摘をいただきました。
- ▶混雑時の①待ち時間②感染対策③医師の対応、に改善の余地がある
- ▶処方日数が短い
- ▶予防接種の対応時間を拡張して欲しい（遅い時間帯への対応を希望）
- ▶ 駐車場、クリニックが狭い
- ▶ 検査、診察が不十分
💊 処方日数について
感冒薬など一般的なお薬は薬局への供給量の関係から、夏は7日分・冬は5日分を原則としております。なお、アレルギーや便秘・喘息などの長期処方は最長56日分まで対応しています。
🚐駐車場、クリニックの狭さについて
駐車場はメディカルビル内のテナントで共有しており、他のクリニックの患者さんも利用されています。近隣駐車場も交渉しておりますが、現状では空きがない状況となっております。
🩺検査・診察について
【検査について】検査キットには在庫に限りがあります。そのため、すべての場合(検査の適正時間に達していないなど)に希望する全ての検査を実施することが難しい状況です。検査キット自体の検出能力にも限界があり、検査結果のみでは判断できないケースもあります。
【診察について】
診察が不十分と感じられた場面があったこと、真摯に受け止めています。診察の質を高めるための改善を続けてまいります。
💡 お願い：予約時の枠確保と問診へのご協力が、診察時間の充実につながります。
診察を希望される人数分の枠予約(時間が離れてしまった場合はコメントいただけましたら調整します。)と、同日の診察で解決してほしいことを問診にご記入いただくこと、2点をご協力いただけますと、より丁寧な診療をご提供できます。
✅ 引き続きご安心ください
- ✔️ アンケートは引き続き受け付けています
- ✔️ いただいたご意見はすべてスタッフ全員で共有します
- ✔️ 改善内容はHPとアプリで随時ご報告します
- ✔️ お名前・連絡先の記入は任意ですが、ご意見をいただいた場合にその日の診療で何が原因だったのかを検討することが可能となります。
💬 診療に関するご相談は▶ お問い合わせフォーム
📖 子育て・病気コラムもぜひ▶ コラム一覧